最終改定 2026-10-21
Nova Redwood は、徳島市八百屋町の工房でレッドウッドと国産クルミ材の家具・小物をつくっている木工工房です。このページでは、当サイト（novaredwood.com）と、工房へのご連絡・ご注文・修理のご相談・木工体験のお申し込みを通じてお預かりする個人情報について、何を、何のために、どのように扱うのかをまとめています。
私たちが扱う情報はごく限られたものです。それでも、お名前やご住所をお預けいただく以上、どこまでを使い、どこから先は使わないのかを、読みやすい言葉ではっきりさせておきたいと考えています。ご不明な点は、末尾の窓口までいつでもお尋ねください。
当工房がお預かりする情報は、ご連絡の方法やご依頼の内容によって次のように変わります。
お問い合わせ・見学のご予約：お名前、メールアドレス、お電話番号（任意）、メッセージの本文。工房見学のご希望日時や、ご相談内容に関するお部屋の寸法・写真など、お客様ご自身が書き添えてくださった内容もこれに含まれます。
オーダー家具・商品のご注文：上記に加えて、納品先のご住所、お届け先のお名前、ご連絡のつくお電話番号、ご希望のサイズや仕様。一枚板テーブルやデスクの場合は、設置場所の状況（搬入経路や階数など）をお尋ねすることがあります。
修理のご相談：状態を確認するためにお送りいただく写真と、家具の使用状況に関するご説明。
木工体験ワークショップ：参加者のお名前、ご連絡先、参加人数、アレルギーや持病など当日の安全に関わるご申告（任意）。
当サイトの閲覧だけでは、お名前やご住所など、特定の個人を識別できる情報を当工房が取得することはありません。
お預かりした情報は、次の目的に限って使います。
お問い合わせ・ご予約へのご返信と、その後の日程調整。オーダー家具の打ち合わせ、見積書や設計スケッチのご送付、受注内容の確認。商品・家具のお届け（配送業者への依頼を含みます）と、お支払いの確認。修理の見積もりと、お引き取り・お届けの連絡。ワークショップの開催日・集合時間のご案内と、当日の安全管理。納品後のメンテナンスや不具合に関するご連絡。法令に基づく帳簿・書類の保存。
広告配信、他社へのデータ提供、お客様が希望されていないメールマガジンへの登録といった目的に使うことはありません。
当サイトのお問い合わせフォームは、サイト上のサーバーに内容を保存する仕組みではありません。「送信する」を押すと、お使いの端末のメールアプリが開き、入力した内容があらかじめ書き込まれた状態で、当工房のメールアドレス（info@novaredwood.com）宛てのメールが作成されます。実際に送られるのは、お客様がそのメールを送信した時点です。
そのため、メールの内容はお客様がお使いのメールサービスと当工房のメールボックスを通る形になります。メールアプリが開かない環境の場合や、より安心して送りたい場合は、お電話（088-622-5304、火〜土 10:00〜18:00（日・月 定休））でもご連絡いただけます。
フォームの同意欄にチェックを入れていただくのは、上記の利用目的でお預かりすることをご確認いただくためです。チェックの有無や入力内容が、当サイトによって別の場所に記録されることはありません。
当サイトは、アクセス解析用のクッキーも、広告用のクッキーも設定していません。ブラウザに保存されるのは、画面下部に表示されるお知らせで「了解」を選んだことを覚えておくための小さな目印（ローカルストレージの項目1つ）だけです。これは、同じお知らせが毎ページ表示されるのを防ぐためのもので、お客様を識別したり、閲覧の履歴を集めたりする用途には使っていません。
この目印は、ブラウザの設定からサイトデータを削除すれば、いつでも消すことができます。消した場合は、次にサイトを開いたときにお知らせがもう一度表示されます。
当サイトには、Google Analytics などのアクセス解析ツール、広告配信のタグ、SNS の埋め込み、外部の地図やフォントの読み込みは設けていません。ページの表示に使う文字フォント、画像、スクリプトは、すべて当サイトのサーバーから配信しています。したがって、閲覧しただけで、お客様の情報が第三者の事業者に送られることはありません。
将来、解析ツールなどを導入する場合は、導入する前にこのページを改定し、取得する項目と目的、お客様が選べる設定をお知らせします。
法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、お客様のご注文に必要な範囲で、次の委託先にお届けに必要な最小限の情報（お届け先のお名前、ご住所、お電話番号、荷物の内容）をお伝えします。大型家具の搬入・設置については専門の家具配送業者、小物類の発送についてはヤマト運輸株式会社の宅急便です。これらの事業者には、配送以外の目的で情報を使わないよう求めています。
お支払いに銀行振込をご利用いただく場合、振込名義やお振込日などは、金融機関を通じて当工房に通知されます。
お問い合わせのやり取りは、ご用件が完了し、その後のフォローアップが必要な期間だけ保管し、不要になったものから削除します。オーダー家具をお納めした場合は、仕様の控えと連絡先を、納品後のメンテナンスやお直しのご相談に備えて保管します。保管を続けてほしくないときは、いつでもお申し出ください。
請求・入金・帳簿に関する書類は、税法その他の法令で定められた期間、保存します。この期間が過ぎたものは、速やかに廃棄または消去します。
お預かりした情報は、パスワードで保護された当工房のメールボックスと、工房内の受注台帳に限って保管し、ご返信や製作を担当する者だけが取り扱います。紙の控えは、工房内の施錠できる場所に保管し、不要になったときは裁断して処分します。
また、メールは通信の途中で第三者に読まれる可能性がゼロではありません。クレジットカード番号や暗証番号のような重要な情報を、メールで送っていただくことはお断りしています（当工房では、そもそも現在クレジットカードによるお支払いは受け付けていません）。
お客様は、当工房がお預かりしている個人情報について、内容の開示、訂正、利用の停止、削除を求めることができます。ご請求は、メール（info@novaredwood.com）またはお電話（088-622-5304）で承ります。
ご本人であることを確認するため、ご注文時のお名前やご連絡先など、当工房がすでに把握している事項をお尋ねすることがあります。確認ができ次第、原則として2週間以内に対応します。法令により保存が義務づけられている記録など、お応えできない場合は、その理由をご説明します。
修理のご相談でお送りいただいた写真、お預かりした家具の状態を記録するために工房で撮影した写真は、見積もりと修理の作業にだけ使います。お客様の許可なく、当サイトやSNSに掲載することはありません。
事業の内容やサイトの仕組みが変わったときは、このポリシーを見直します。内容を改めた場合は、このページの日付を更新します。大きな変更があるときは、サイト上でも分かるようにお知らせします。
本ポリシーとお客様の個人情報についてのご相談は、下記までお寄せください。
Nova Redwood 〒770-0841 徳島県徳島市八百屋町2丁目18 電話 088-622-5304（火〜土 10:00〜18:00（日・月 定休）） メール info@novaredwood.com。個人情報の取り扱いに関する責任者名は、ご請求をいただいたときに遅滞なくお知らせします。