利用規約

ご利用にあたって

この利用規約は、Nova Redwood（以下「当工房」）が運営するウェブサイト novaredwood.com（以下「当サイト」）のご利用条件と、当サイトに掲載している家具・小物・体験プログラムのご注文に関する基本的な約束事を定めるものです。当サイトをご覧になった時点で、本規約の内容にご同意いただいたものとみなします。

法律に基づく販売条件（価格、支払い、引渡し、返品など）は、別ページの「特定商取引法に基づく表記」にまとめています。あわせてお読みください。

掲載内容について

当サイトの商品説明、価格、サイズ、製作期間、営業時間は、できるだけ実際のものに近づけて掲載しています。ただし、木は一本ごとに色味や重さ、木目が異なる素材です。写真や説明文は、作品の雰囲気をお伝えするための目安であり、実際の仕上がりと完全に一致することを保証するものではありません。

価格と在庫、体験プログラムの開催日は、ページの更新より先に変わることがあります。最終的な金額・納期・日程は、メールまたはお電話でご確認ください。

ご注文の流れと成立

当サイトにはカート機能や決済機能はありません。ご注文は、メールまたはお電話でのご相談から始まります。ご希望のサイズ・樹種・仕上げ・納品先を伺い、当工房が見積書または設計スケッチをお送りします。お客様がその内容をご確認のうえ、メール等の書面でご承諾くださった時点で、ご注文（売買契約）が成立します。

オーダー家具では、設計内容が確定した時点を受注確定とし、代金の30%をお支払いいただきます。木材の手配や自然乾燥など、お客様専用の準備を始める段階に入るためです。

お支払い

オーダー家具のお代金は、受注確定時に30%、納品時に残りの70%の2回に分けてお支払いいただきます。小物類と木工体験の参加費は、当日、現金またはPayPayでお支払いください。現在、クレジットカードはご利用いただけません。お支払い方法の詳細は、特定商取引法に基づく表記に記載しています。

製作期間と納品

オーダー家具は、打ち合わせから納品まで通常3〜5ヶ月かかります。工房では、板を最低6ヶ月自然乾燥させ、含水率が12%以下になったものだけを使うため、乾燥済みの在庫板をお使いになる場合でも、納期は2ヶ月程度を目安にしています。納期は材料の状態や工房の製作状況で前後することがあり、その場合は分かった時点でお知らせします。

徳島県内は、当工房が搬入と設置を行います。県外へのお届けは専門の家具配送業者に依頼し、梱包から搬入設置までの費用は別途お見積もりします。小物類はヤマト運輸の宅急便で発送します。

キャンセルと返品

オーダー家具は、お客様のご希望に合わせて板を選び、寸法を決めて製作する特別な品です。受注確定後のご都合によるキャンセル・返品はお受けしにくいため、ご注文前に、サイズ・樹種・脚の素材などを十分にご確認ください。受注確定後にやむを得ずキャンセルをご希望される場合は、お早めにご連絡ください。それまでに要した材料費・加工費をご相談のうえ清算します。

商品に傷や欠陥があった場合、または説明と異なる品をお届けした場合は、到着後7日以内にご連絡ください。当工房の負担で、良品との交換、補修、または返金にて対応します。

木工体験ワークショップは、開催日の前日までにご連絡いただければ、日程の変更またはキャンセルを承ります。

メンテナンスと修理

オイル仕上げの家具は、使い方とお手入れによって経年変化の表情が変わります。納品時にお手入れの方法をご説明しますが、お客様の使用環境によって生じた反り、割れ、輪染みなどについては、状態を確認したうえで、有償の修理・再研磨でご対応することがあります。修理のお見積もりは、現物または写真をもとにお出しします。

著作権・写真・ロゴ

当サイトの文章、構成、ロゴ、およびNova Redwoodの製作物に関する権利は、当工房に帰属します。写真には、権利者から使用の許諾を受けている素材が含まれます。当工房の許可なく、これらを複製・転載・改変して利用することはできません。個人的な閲覧や、作品のご紹介を目的としたリンクは歓迎します。

禁止事項

当サイトの運営を妨げる行為、当サイトに不正にアクセスしたり、負荷をかけたりする行為、他の方または当工房を誹謗中傷する内容や虚偽の内容をお問い合わせ欄などから送信する行為、法令または公序良俗に反する行為は、おやめください。これらが確認された場合、当工房はご返信や商品のお引き渡しをお断りすることがあります。

免責事項

当工房は、当サイトの内容に誤りがないよう努めていますが、すべての情報の正確性・完全性を保証するものではありません。法令の許す範囲で、当サイトの利用によってお客様に生じた間接的な損害について、当工房は責任を負いません。ただし、当工房の故意または重過失による場合、および購入された商品に関する契約上の責任については、この限りではありません。

当サイトからリンクしている第三者のサイトの内容は、各運営者の責任のもとで管理されており、当工房の管理外です。

規約の改定

事業の内容や関係法令の変更に応じて、本規約を改定することがあります。改定後の規約は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。すでにご注文が成立している取引には、成立時点の条件を適用します。

準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。当工房とお客様との間で紛争が生じた場合は、徳島地方裁判所または徳島簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、お客様が消費者である場合に、法令により認められる管轄を妨げるものではありません。

お問い合わせ

本規約について分かりにくい点がありましたら、メール（info@novaredwood.com）またはお電話（088-622-5304、火〜土 10:00〜18:00（日・月 定休））でお尋ねください。Nova Redwood　〒770-0841 徳島県徳島市八百屋町2丁目18。